Última hora de i2O sobre el COVID-19

23rd March 2020

En esta página publicaremos las medidas que vayamos adoptando en relación con el coronavirus (COVID-19) y sus repercusiones.

Última actualización: 23 de marzo de 2020

Clientes: Seguimos en funcionamiento. El soporte técnico funciona con normalidad: puede acceder al Centro de ayuda, escribirnos a support@i2owater.com o llamarnos al +44 (0) 2380 111 420. Le recomendamos que haga los pedidos con antelación para garantizar la puntualidad de la entrega. Las reuniones se mantendrán por videoconferencia o teléfono siempre que sea posible. Las reuniones presenciales que se consideren esenciales se llevarán a cabo con las medidas de seguridad apropiadas.

Reino Unido: La fábrica está abierta y en producción, los niveles de stock son adecuados para la demanda prevista, hay un cierto retraso en los plazos de entrega de la cadena de suministro, pero los pedidos se tramitan sin problemas significativos a corto plazo.

Malasia: A pesar del confinamiento, la oficina sigue abierta para la recepción de productos, mantenimiento de productos existentes y envío de nuevos productos, porque i2O es un proveedor crítico de una compañía de servicios esenciales.

Colombia: La oficina sigue abierta para la recepción de productos, mantenimiento de productos existentes y envío de nuevos productos.

Todo el personal de las demás ubicaciones trabajará desde casa hasta nuevo aviso.

Nuestra política completa sobre el coronavirus:

El personal está obligado a seguir esta política o las directrices de su país (lo que sea más estricto).

Salud

  • El Gobierno del Reino Unido ha publicado una guía sobre el distanciamiento social, que debe leer y seguir para garantizar su bienestar y el de los demás.
  • Si usted o cualquier persona de su hogar presenta síntomas de tos o fiebre persistente, deben permanecer todos en casa durante 14 días
  • En el Reino Unido no es necesario llamar al NHS 111 para iniciar el confinamiento voluntario. Si los síntomas empeoran durante el confinamiento en el domicilio o no mejoran transcurridos 7 días, contacte con el NHS 111 online. Si no tiene acceso a Internet, llame al NHS 111. En caso de emergencia médica, marque el 999
  • Fuera del Reino Unido, siga las instrucciones locales

Lugar de trabajo

  • Todo aquel que pueda trabajar desde casa, debe hacerlo.  Para evitar dudas, esto se aplica a todo el personal excepto aquellas personas que estén a cargo de la recepción de productos, la producción o reparación de dispositivos, el picking, el empaquetado y el envío de productos.  Puede darse el caso de que alguien tenga que pasarse por la oficina (para recoger cosas que le permitan trabajar en casa, atender los servidores, imprimir algo, etc.), pero se deberá asegurar de que sea absolutamente necesario
  • Siempre que sea posible, los empleados deben mantener la distancia de seguridad tanto en la oficina principal como en las salas de reuniones
  • Es imprescindible abrir las ventanas para que circule el aire (si la temperatura externa o la meteorología lo permite)
  • El personal de producción debe llevar guantes protectores en todo momento, ya que es probable que deba tocar productos físicos que los compañeros hayan manipulado previamente

Reuniones

  • Deben evitarse los viajes, y las reuniones deben realizarse por videoconferencia o por teléfono, a menos que sea estrictamente necesario reunirse en persona
  • Es importante seguir manteniendo las reuniones periódicas y las especiales de forma virtual, ya que son necesarias para trabajar. De hecho, hasta puede ser conveniente aumentarlas para contrarrestar la posible sensación de soledad y el distanciamiento social, así como para compensar la falta de contacto en el lugar de trabajo
  • Cuando sea preciso mantener una reunión en persona, deben adoptarse las medidas adecuadas (confirmar que los demás asistentes y sus respectivas familias no presenten síntomas de coronavirus, no estrecharse la mano al saludar, mantener una separación física de dos metros, lavarse las manos con frecuencia, etc.)
  • Los viajes y desplazamientos del personal de i2O, sean en el país que sean, deben seguir las instrucciones señaladas por el Gobierno del Reino Unido (puede consultarlas aquí: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice). Los viajes por trabajo no se consideran «esenciales» en lo que se refiere a estas instrucciones, a menos que se autoricen específicamente como tales.  Cada empleado es responsable de comprobar esto antes de planificar el viaje y de llevarlo a cabo

Visitantes en las oficinas de i2O

  • Los encargados de recepcionar las mercancías no pueden ayudar a los conductores en las tareas de descarga, y deben ponerse guantes antes de firmar cualquier documento o de usar un dispositivo móvil ajeno
  • En las instalaciones de i2O solo se autorizan las visitas necesarias
  • El control de las personas que visiten nuestras oficinas es responsabilidad del anfitrión de i2O.  Todos los visitantes deben ser informados de nuestra política acerca del coronavirus (COVID-19) antes de la visita
  • Controles de temperatura diarios.  Cada día, al llegar a nuestras instalaciones, se tomará la temperatura a todos los visitantes. A los que tengan una temperatura elevada (igual o superior a 37,8 °C) se les negará la entrada
  • A aquellos que presenten tos persistente se les puede negar la entrada a las instalaciones o se les puede pedir que las abandonen inmediatamente
  • Separación de los visitantes.  Los visitantes deben permanecer en todo momento en las áreas designadas.  En concreto, no se les permitirá el acceso a las áreas de la cocina

Medidas higiénicas adicionales en todas las instalaciones

Hasta nuevo aviso, hemos implantado temporalmente las siguientes medidas adicionales:

    • Las señales y síntomas del coronavirus (COVID-19) a tener en cuenta: tos, dificultad para respirar y fiebre
    • Las principales vías de contagio:
      • El virus se puede contagiar a las personas que se encuentran cerca (a menos de dos metros) o posiblemente se puede inhalar a los pulmones
      • También es posible que alguien se contagie al tocar una superficie, un objeto o la mano de una persona afectada que haya sido contaminada con secreciones respiratorias y luego se toque la boca, la nariz o los ojos (por ejemplo, tocar el pomo de una puerta o estrechar la mano y luego tocarse la cara)
    • Formas de prevenir el contagio:
      • Cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo de papel o con la manga (no con las manos) al toser o estornudar
      • Tirar los pañuelos de papel a la basura inmediatamenteSe informa (por la presente) de:
      • Lavarse las manos a menudo con agua y jabón. Usar un gel desinfectante para las manos si no se dispone de agua y jabón. Véanse las instrucciones para el lavado de manos
      • Tratar de evitar el contacto cercano con personas que no se sientan bien
      • Limpiar y desinfectar los objetos y superficies que se toquen con frecuencia
      • No tocarse los ojos, la nariz ni la boca sin tener las manos limpias
      • Evitar el contacto innecesario con objetos en el lugar de trabajo. Esto debe ponderarse con la necesidad y el riesgo de cada caso (por ejemplo, una persona con dificultad para caminar usará la baranda en las escaleras si existe riesgo de caída).
  1. Qué hacer si alguien en el trabajo muestra síntomas de coronavirus (COVID-19):
    • La persona afectada debe hacer los preparativos, con la ayuda de la empresa si es necesario, para irse a casa inmediatamente y, una vez ahí, tomar las medidas establecidas aquí. Si la persona afectada necesita permanecer en las instalaciones antes de volver a casa, debe colocarse en un sitio que esté al menos a dos metros de distancia de otras personas (si es posible, una habitación o área reservada donde pueda estar aislada detrás de una puerta cerrada). Si es posible, se abrirá alguna ventana para ventilar el espacio
    • Todo aquel que necesite ir al baño mientras esté esperando asistencia médica, deberá usar un baño separado si está disponible
    • Si tienen que usar el transporte público, deben tratar de mantenerse alejados de otras personas y coger tos y estornudos en un pañuelo
    • Si un miembro del personal ha ayudado a alguien que se sintió mal de esta manera, no necesita irse a casa a menos que desarrolle síntomas, pero debe lavarse bien las manos durante 20 segundos después de cualquier contacto
  2. Se ha aumentado la frecuencia de limpieza de los tiradores de las puertas, barandillas, etc.
  3. En distintos lugares se ha colocado desinfectante de manos con alcohol. Es preciso aplicárselo después de ir al baño, antes de usar las instalaciones de la cocina y antes de entrar en la zona de producción
  4. Se han puesto carteles en los baños con instrucciones para lavarse las manos a fondo y el tiempo mínimo de lavado
  5. Tomaremos la temperatura a los empleados continuamente de manera aleatoria
  6. Los artículos de producción procedentes de zonas afectadas por el virus no deben tocarse hasta 72 horas después de haber sido enviados por el proveedor

Medidas de contingencia

Estamos aumentando el stock para seguir suministrando productos a los clientes en caso de una reducción de personal. Paralelamente, al realizar los pedidos de piezas estamos teniendo en cuenta la dilatación de los plazos de entrega de la cadena de suministro.

Desde aquí, le expresamos nuestro sincero agradecimiento por su paciencia y compresión mientras aplicamos todas estas medidas preventivas.